Nu roza los 14 millones de clientes en México y acelera su expansión hacia 2030
La fintech fortalece su expansión en el mercado mexicano y avanza hacia su operación como banco en 2026
Nu consolida su crecimiento en México al acercarse a los 14 millones de clientes y anunciar una inversión acumulada de 4,200 millones de dólares hacia 2030. La firma apuesta por la inclusión financiera y se prepara para operar con licencia bancaria el próximo año.
La firma financiera digital Nu, de origen brasileño, está por alcanzar los 14 millones de clientes en México, posicionándose entre las instituciones más relevantes del sistema financiero nacional.
De acuerdo con su director general en México, Armando Herrera, la compañía mantiene un compromiso estratégico con el país, al que destinará una inversión acumulada de 4,200 millones de dólares hacia 2030. De ese monto, alrededor de 2,400 millones se canalizarán en los próximos cuatro años a gastos estratégicos de capital y operación, adicionales a los recursos ya invertidos.
Actualmente, la plataforma suma cerca de un millón de nuevos usuarios por trimestre y atiende a aproximadamente el 14% de la población adulta mexicana. Además, se ubica entre las cinco instituciones financieras más grandes del país y ocupa el tercer lugar en emisión de tarjetas de crédito.
Indicadores financieros superan etapas comparables en Brasil
El desempeño de Nu en México ha mostrado un ritmo de crecimiento más acelerado que el observado en Brasil en fases equivalentes. El ingreso promedio mensual por cliente activo en México alcanzó 12.5 dólares en el tercer trimestre de 2025, cifra cercana a los 13.5 dólares reportados en Brasil en el mismo periodo.
En contraste, cuando la operación brasileña se encontraba en una etapa similar en 2019, el ingreso promedio era de 6.7 dólares. Asimismo, el costo de atención por cliente en México se redujo de 3 dólares en 2021 a 1 dólar en 2025, reflejando eficiencias operativas y economías de escala.
Mientras Brasil contaba con 15.6 millones de clientes en 2019 en un mercado de 210 millones de habitantes, México ya supera los 13 millones en una población aproximada de 130 millones, con niveles de depósitos que triplican los registrados por Brasil en esa etapa comparable.
TAMBIÉN TE PUEDE INTERESAR:
Inclusión financiera y expansión digital
La inclusión financiera ha sido uno de los principales motores de crecimiento para Nu en México. Según la empresa, el 78% de sus clientes reside fuera de las principales zonas metropolitanas, donde la infraestructura bancaria tradicional es limitada.
Además, casi la mitad de sus usuarios obtuvo su primera tarjeta de crédito a través de la plataforma, mientras que alrededor del 22% realizaba únicamente transacciones en efectivo antes de integrarse al sistema financiero digital.
El directivo señaló que la empresa acompaña a millones de personas en su transición hacia servicios financieros formales y digitales.
Licencia bancaria y nuevos productos en 2026
La aprobación de la licencia bancaria en abril de 2025 marca un nuevo capítulo para la compañía, que prevé iniciar operaciones formales como banco en 2026. Esto permitirá ampliar su portafolio con productos como portabilidad de nómina, mayores límites de depósito y protección mediante el seguro del IPAB.
De manera paralela, Nu ha extendido su red de corresponsales a más de 30 mil puntos en México para depósitos y retiros, además de integrar esquemas de pagos a meses sin intereses, adaptando su oferta a las necesidades del mercado local.
