¿Qué hacer si respondes por error una llamada spam?
Responder una llamada spam por equivocación puede ponerte en riesgo. Te explicamos por qué son peligrosas y qué hacer para proteger tus datos personales.
Llamada spam: qué hacer si contestas por accidente
Las llamadas spam se han convertido en una de las formas de fraude más comunes a nivel mundial. Aunque muchas parecen inofensivas, en realidad suelen ser utilizadas como un gancho para robar información personal, financiera o incluso para cometer extorsiones. Por ello, autoridades y expertos en ciberseguridad recomiendan no responder este tipo de comunicaciones. Sin embargo, los errores ocurren y existe la posibilidad de contestar una llamada spam sin darse cuenta, por lo que es importante saber cómo actuar.
¿Por qué una llamada spam representa un riesgo?
Contestar una llamada spam no siempre implica un peligro inmediato, pero sí puede abrir la puerta a fraudes más complejos. De acuerdo con la empresa de ciberseguridad Kaspersky, cerca del 50 % de la población latinoamericana, incluida la mexicana, fue víctima de este tipo de llamadas durante el primer semestre del año.
En muchos casos, los delincuentes se hacen pasar por empleados de bancos, empresas de telefonía o instituciones oficiales, con el objetivo de obtener datos personales y bancarios. En otros escenarios, recurren a amenazas y presiones para extorsionar a las víctimas y exigir dinero u otros bienes. Además, según Keeper Security, responder una llamada spam confirma que el número telefónico está activo, lo que incrementa la probabilidad de recibir más intentos de estafa.
Primeros pasos tras responder una llamada spam
Si respondes por error una llamada spam, lo principal es mantener la calma. Al identificarla, cuelga de inmediato y evita hablar o emitir sonidos, ya que algunos estafadores pueden grabar la voz para utilizarla en otros fraudes. Posteriormente, bloquea el número desde tu dispositivo para impedir futuras comunicaciones.
Cómo bloquear y filtrar una llamada spam en tu celular
Los teléfonos móviles cuentan con herramientas para detectar y filtrar una llamada spam. En Android, basta con ingresar a la app Teléfono, activar el identificador de llamadas y habilitar el filtro automático de spam. En iPhone, se puede acceder a Configuración, entrar al apartado Teléfono y activar las aplicaciones de identificación de llamadas, como Truecaller.
Además, en México se recomienda registrar el número telefónico en el Repep de la Profeco, un mecanismo que ayuda a reducir llamadas no deseadas. En caso de haber sido víctima de un intento de fraude, también es posible denunciar ante la Policía Cibernética, reforzando así la protección personal y colectiva frente a este tipo de delitos.
