Apuestan por Campeche como nuevo polo de servicios digitales en México
Konecta inauguró oficialmente su nuevo Centro de Contacto en Campeche, un proyecto que marca un hito en la expansión de la empresa en México y posiciona al estado como un referente emergente dentro de la industria BPO y los servicios digitales. La operación inicia con 250 posiciones y la capacidad de crecer hasta 500 en el corto y mediano plazo, ofreciendo atención al cliente, soporte técnico, ventas y cobranza para sectores intensivos en datos como telecomunicaciones, tecnología, servicios financieros, retail y salud.
Durante la apertura, Pablo Estévez, Country Manager de Konecta para México y Centroamérica, destacó la visión estratégica detrás de esta inversión, subrayando el potencial de la región y su aspiración de convertir a Campeche en un centro especializado en servicios turísticos. El directivo remarcó que este proyecto está respaldado por equipos de tecnología, recursos humanos, operaciones y finanzas, lo que garantiza un modelo operativo integral y orientado al futuro.
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El nuevo centro fue diseñado bajo los estándares globales de Konecta, incorporando espacios modernos, flexibles y enfocados en mejorar la experiencia del talento y de los clientes. Este enfoque responde a las transformaciones de la industria, que demanda infraestructura avanzada, capacidades de automatización, soluciones digitales de alto nivel y una gestión segura de datos, elementos que se integran de manera orgánica en esta nueva instalación.
Además de su apuesta tecnológica, Konecta Campeche integra una dimensión social al sumarse al programa Jóvenes Construyendo el Futuro, con el propósito de formar y desarrollar talento local en áreas como analítica, omnicanalidad, automatización y experiencia de cliente. El proyecto se alinea con los esfuerzos del gobierno estatal por atraer inversión, fortalecer el capital humano y diversificar la economía. Con presencia global en 26 países, la llegada de Konecta confirma el potencial del sureste mexicano para convertirse en una plataforma sólida de servicios digitales y talento especializado.
