Black Friday 2025: Profeco emite recomendaciones para compras seguras en México
La Profeco llamó a consumidores a verificar tiendas, proteger sus datos y tomar precauciones para evitar fraudes durante Black Friday y Cyber Monday.
El Black Friday 2025 llega con miles de ofertas en tiendas físicas y en línea en México. Ante la alta actividad comercial, la Profeco compartió una lista de recomendaciones para ayudar a los consumidores a realizar compras seguras y evitar fraudes durante este fin de semana de descuentos.
Black Friday 2025: Profeco pide compras responsables y alerta sobre riesgos
Este viernes se lleva a cabo el Black Friday 2025, una jornada que, aunque nació en Estados Unidos, se ha consolidado como una tradición entre consumidores en México gracias a las grandes rebajas que ofrecen tiendas nacionales e internacionales. Muchas promociones se extenderán durante todo el fin de semana, lo que incrementará el flujo de compradores, especialmente en línea.
Para apoyar a la ciudadanía durante esta temporada, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) difundió una serie de recomendaciones que buscan asegurar compras responsables y seguras, principalmente ante el aumento de intentos de fraude digital.
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Recomendaciones para comprar con seguridad este Black Friday
La Profeco recordó que millones de personas aprovechan Black Friday y Cyber Monday —que se realizará el lunes 1 de diciembre— para adelantar compras navideñas. Por ello, aconsejó seguir estas medidas:
1. Realiza compras responsables en línea
La dependencia recomendó usar el Monitoreo de Tiendas Virtuales, herramienta que ayuda a verificar:
- Datos de contacto del comercio.
- Monto total a pagar en pesos mexicanos.
- Información clara del producto o servicio.
- Existencia de aviso de privacidad.
2. Antes de comprar
- Asegúrate de que la página sea oficial y cuente con “https://”.
- Verifica que los logos, diseño y textos coincidan con la marca.
- Revisa las descripciones completas del producto.
- Comprueba costos y tiempos de envío.
- Lee condiciones, métodos de pago, garantías y políticas de devolución.
3. Para confirmar si una oferta es real
La Profeco invitó a consultar la herramienta Quién es Quién en los Precios, disponible en su portal. Esta plataforma permite comparar precios y evitar descuentos engañosos.
4. Después de realizar la compra
Recomienda guardar capturas de pantalla, comprobantes de pago y correos de confirmación, documentos útiles en caso de necesitar una aclaración o reembolso.
¿Qué hacer si surge un problema durante Black Friday o Cyber Monday?
La Profeco informó que estará atenta a cualquier reporte de consumidores que compren a proveedores establecidos en México. Puso a disposición los siguientes canales:
- Teléfonos del Consumidor:
55 5568 8722
800 468 8722 - Redes sociales:
@AtencionProfeco (X)
@Profeco (X)
Facebook: Profeco Oficial - Correo electrónico:
denunciasprofeco@profeco.gob.mx
La dependencia recordó que los consumidores tienen derecho a recibir orientación y presentar una queja formal si encuentran irregularidades durante estas fechas de gran actividad comercial.
