La Alcaldía de Campeche implementa línea de whatsapp para reportar fallas en servicios públicos
La Alcaldía de Campeche ha dado un paso importante hacia la modernización de la atención a los ciudadanos con el lanzamiento de una nueva línea de mensajes para el reporte de fallas en los servicios públicos municipales. A partir de ahora, los campechanos podrán informar sobre daños, averías y deficiencias en diversos servicios a través de un número exclusivo de WhatsApp.
El teléfono 9818189529 será la línea única para recibir los reportes relacionados con la infraestructura pública, como daños en luminarias, postes y cablería, así como robos o fallas en las rejillas y la limpieza de canales pluviales. La alcaldía destaca que este mecanismo es una forma más rápida y eficiente de atender las necesidades de la comunidad, utilizando la tecnología como aliada en la mejora de los servicios municipales.
Tecnología para un Servicio Más Rápido y Eficiente
El sistema de mensajería a través de WhatsApp permitirá a los ciudadanos enviar sus reportes de manera directa y ágil, sin tener que desplazarse a las oficinas municipales o hacer largas esperas en líneas telefónicas. A través de esta plataforma, los habitantes de la ciudad podrán informar de manera inmediata cualquier daño o avería que encuentren en el espacio público, ayudando a agilizar la respuesta de las autoridades municipales.
“El uso de esta tecnología tiene como objetivo mejorar la respuesta ante incidentes en los servicios públicos y facilitar la interacción de los ciudadanos con la Alcaldía. Nos estamos adaptando a las nuevas formas de comunicación para ofrecer un servicio más eficiente y cercano”, señaló el alcalde de Campeche.
Líneas Especializadas para Diferentes Reportes
Además de la línea principal 9818189529, la Alcaldía de Campeche ha habilitado números de WhatsApp para reportes específicos:
- Para reportar problemas ambientales como contaminación auditiva, maltrato animal o vertimiento de aguas jabonosas, se podrá utilizar el número 9811042711.
- Los reportes relacionados con fugas o problemas con el Servicio de Agua Potable deberán realizarse al número 9818110599.
De esta manera, la Alcaldía busca segmentar y agilizar los procesos de atención a los distintos tipos de servicios, permitiendo una respuesta más rápida y enfocada en cada área.
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Un Llamado a la Ciudadanía
La Alcaldía invita a todos los campechanos a guardar los números en sus teléfonos y a utilizar esta nueva herramienta para colaborar en la mejora del entorno urbano. Los reportes, además de permitir una atención oportuna, también ayudarán a identificar áreas que requieren atención urgente, mejorando la calidad de vida de la comunidad.
“La participación activa de la ciudadanía es clave. A través de estos canales de comunicación, todos podemos contribuir a tener una ciudad más limpia, segura y bien atendida”, expresó el alcalde.
Con esta iniciativa, la Alcaldía de Campeche refuerza su compromiso con la innovación y la mejora constante de los servicios públicos, utilizando las nuevas tecnologías para hacer más eficiente la gestión y atención de los problemas que afectan a la ciudad.
