Profeco investiga a StubHub y Viagogo por presunta reventa irregular de boletos
La dependencia analiza posibles sanciones e incluso acciones penales por prácticas de venta especulativa en eventos masivos
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) inició procedimientos legales contra las plataformas StubHub y Viagogo por posibles incumplimientos a la Ley Federal de Protección al Consumidor, relacionados con la comercialización anticipada y especulativa de boletos para conciertos y eventos deportivos.
La Procuraduría Federal del Consumidor informó que mantiene investigaciones en curso contra las empresas StubHub y Viagogo por presuntas irregularidades en la venta de boletos para espectáculos públicos.
Durante una conferencia encabezada por la presidenta Claudia Sheinbaum, el titular de la Profeco, César Iván Escalante Ruiz, explicó que ambas plataformas podrían estar incurriendo en prácticas contrarias a la legislación vigente en materia de protección al consumidor.
Detectan venta de boletos antes de lanzamientos oficiales
Según la dependencia, una de las principales anomalías detectadas consiste en la promoción y comercialización de entradas antes de que se realicen las preventas o ventas oficiales organizadas por los promotores de los eventos.
Las autoridades consideran que este tipo de prácticas fomenta la especulación en los precios y genera incertidumbre para los consumidores interesados en adquirir boletos de forma segura.
Empresas deberán responder a requerimientos oficiales
Profeco informó que ya solicitó información formal a ambas compañías como parte de los procedimientos administrativos en desarrollo.
Asimismo, confirmó que se han aplicado algunas sanciones dentro de las investigaciones, aunque evitó proporcionar detalles específicos debido a que los casos continúan en proceso legal.
La dependencia también recurrió al apoyo del Servicio de Administración Tributaria (SAT) para obtener información que permitiera localizar domicilios fiscales necesarios para las notificaciones correspondientes.
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Analizan posible denuncia penal
Además de las acciones administrativas, la Procuraduría evalúa la posibilidad de presentar una denuncia penal contra los proveedores involucrados, con fundamento en las disposiciones establecidas por la Ley Federal de Protección al Consumidor.
Las autoridades señalaron que el sector de venta de boletos se ha convertido en una prioridad de vigilancia debido al volumen de usuarios afectados y al impacto económico que representa.
Mientras continúan las investigaciones, Profeco exhortó a la población a adquirir boletos únicamente a través de canales oficiales.
La institución advirtió que las plataformas de reventa suelen ofrecer menos garantías para los consumidores y pueden representar riesgos relacionados con sobreprecios, cancelaciones o problemas de acceso a los eventos.
Además, recordó que desde febrero entraron en vigor nuevas disposiciones para regular la publicidad y la información relacionada con la venta de entradas para conciertos y espectáculos masivos.
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